设备租赁:数据的流通必然带来双赢的结果
针对车辆运行和驾驶行为数据采集与分析,形成可视化报表,并通过智能车载终端的部署实现车辆远程维护能力,建立远程维护体系,帮助该企业实现精益运营,简化租赁流程,减少租赁纠纷,提升企业服务能力,实现企业与客户的双赢。

客户介绍

该企业业务范围涵盖了工业车辆的租赁、维修、销售业务,近年随市场需求的增加和运营模式的改变,设备租赁需求越来越大,也逐步成长为其利润贡献最大的业务。

面临挑战

责任划分不清

工业车辆作业环境复杂,时常发生车辆损坏的情况,相较于乘用车责任划分难度更大,如果处理不当就会对客户关系和企业成本控制产生极大损害。

设备管理能力弱

工业车辆远程管理目前仅能做到位置定位,没有进一步的资产保护能力。

精益运营难度大

工业车辆租赁业务模式较为固定,缺乏创新力,需要进行以数据支持为基础的业务模式创新。

解决方案

通过智能车载终端的部署,实现车辆远程控制的能力,包括远程授权、锁车等,同时实现车辆运营数据的采集。

针对车辆运行和驾驶行为进行数据采集和分析,形成可视化报表,为后续精细运营提供数据支持。

建立远程维护体系,提升客户服务能力,提升用户和企业的沟通能力,实现不同业务线之间的协同作用。

客户价值

服务能力提升

通过该系统的部署,简化了设备租赁、维护、归还流程,提升了企业服务能力。

实现精益运营

基于车辆使用和驾驶行为的数据支持,丰富了运营服务模式,如针对优质客户的信用租赁,租赁优惠等。

减少租赁纠纷

设备租赁全流程数字化管理,减少了因设备故障、车辆使用等产生的纠纷,节约了成本,拉近了客户和企业的关系。可以说,客户和企业之间的数据流通,带来了双赢的结果。